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客户画像
根据用户的各类属性、信息、消费习惯及消费行为等数据,应用分析技术和工具产品,勾画出客户的全貌。

一直以来,洞悉客户的诉求、意愿及风险是每个企业的梦想,然而对客户 的了解(KYC)与客户体验总是不能两全,在客户获取环节或客户关系存 续期间,过多地要求详细客户信息或频繁接触客户可能带来客户反感甚至 放弃,而不断强化的市场竞争使得对客户体验的保护无以复加。如何既能 保护客户体验,又能洞察客户内情,成为客户画像技术的追求目标。

中科聚信组合社会网络分析、模糊匹配、聚类分团等技术,带来多维度的 基于社会网络关系的客户画像,不仅体现客户自身的特征标签,同时借助 图论技术描绘客户社会关系和社群属性,充分体现人的社会属性,更加全 面、准确地描绘客户的诉求、意愿及风险。

欺诈侦测与防控